Não informado. (2003). Services marketing quarterly. Haworth Press.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Não informado. Services Marketing Quarterly. Binghamton, NY: Haworth Press, 2003.
MLA način citiranja (8. izdanje)Não informado. Services Marketing Quarterly. Haworth Press, 2003.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.