Não informado. (2003). Falando de Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Não informado. Falando De Qualidade. São Paulo: EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Não informado. Falando De Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.