Não informado. (2003). Falando de Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços.
Chicago Style (17. basım) AtıfNão informado. Falando De Qualidade. São Paulo: EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
MLA (8th ed.) AtıfNão informado. Falando De Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..