Não informado. (2003). Falando de Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços.
Chicago-referens (17:e uppl.)Não informado. Falando De Qualidade. São Paulo: EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
MLA-referens (8:e uppl.)Não informado. Falando De Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.