Não informado. (2003). Falando de Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingNão informado. Falando De Qualidade. São Paulo: EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
MLA (8e ed.) BronvermeldingNão informado. Falando De Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.