Não informado. (2003). Falando de Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços.
Cita Chicago Style (17a ed.)Não informado. Falando De Qualidade. São Paulo: EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Cita MLA (8a ed.)Não informado. Falando De Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.