Não informado. (2003). Falando de Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Não informado. Falando De Qualidade. São Paulo: EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Não informado. Falando De Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.