Não informado. (2003). Falando de Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Não informado. Falando De Qualidade. São Paulo: EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Citação MLA (8ª ed.)Não informado. Falando De Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
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