Não informado. (2003). Falando de Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Não informado. Falando De Qualidade. São Paulo: EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
MLA način citiranja (8. izdanje)Não informado. Falando De Qualidade. EPSE - Editora de Produtos e Serviços, 2003.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.