Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
Chicago Style (17. basım) AtıfNão informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
MLA (8th ed.) AtıfNão informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..