Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
Chicago-referens (17:e uppl.)Não informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
MLA-referens (8:e uppl.)Não informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.