Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingNão informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
MLA (8e ed.) BronvermeldingNão informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.