Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Não informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
MLA način citiranja (8. izdanje)Não informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.