Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रNão informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रNão informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.