Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
Style de citation Chicago (17e éd.)Não informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
Style de citation MLA (8e éd.)Não informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.