Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Não informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
Citação MLA (8ª ed.)Não informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.