Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিNão informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিNão informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.