Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Não informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Não informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.