Não informado. (1990). Total Quality Management. Carfax Publishing.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Não informado. Total Quality Management. Abingdon, Inglaterra: Carfax Publishing, 1990.
Citação MLA (8ª ed.)Não informado. Total Quality Management. Carfax Publishing, 1990.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.